湖南法治報(bào)訊（通訊員 趙昕）為深入開(kāi)展“走找想促”活動(dòng)，化解基層信訪矛盾，解決實(shí)際問(wèn)題，8月2日至3日，湘潭市委常委、市委政法委書(shū)記向敏一行先后前往湘鄉(xiāng)市、湘潭縣調(diào)研信訪工作，并下沉到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村組接訪。市政府副秘書(shū)長(zhǎng)、市信訪局局長(zhǎng)李冬平，市委政法委副書(shū)記溫煦等參加。
在湘鄉(xiāng)市泉塘村，向敏（右一）在群眾家中接訪。
向敏（右三）實(shí)地考察湘鄉(xiāng)市信訪工作硬件設(shè)施建設(shè)情況。
在湘鄉(xiāng)市泉塘鎮(zhèn)繁育村、泉塘村，湘潭縣譚家山鎮(zhèn)土地廟社區(qū)、石垅村，向敏走進(jìn)群眾家中，面對(duì)面與群眾交流，近距離傾聽(tīng)群眾的心聲，了解群眾的需求，向縣市和鄉(xiāng)鎮(zhèn)負(fù)責(zé)人核實(shí)情況，詳細(xì)了解事情原委，現(xiàn)場(chǎng)研究解決辦法。對(duì)事實(shí)清楚、符合法規(guī)的訴求，當(dāng)面給予答復(fù)，并要求相關(guān)部門(mén)跟進(jìn)督辦；對(duì)有爭(zhēng)議、情況復(fù)雜的訴求，要求作好記錄深入調(diào)研、尋找解決辦法；對(duì)不符合政策法規(guī)的訴求，耐心向群眾講解有關(guān)法律法規(guī)和政策，疏導(dǎo)情緒，幫助群眾打開(kāi)心結(jié)。
向敏（左一）在湘潭縣土地廟社區(qū)群眾家中接訪。
在湘潭縣石垅村大唐光伏發(fā)電項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)，向敏（左二）實(shí)地了解群眾反映的工程項(xiàng)目歷史遺留問(wèn)題。
向敏強(qiáng)調(diào)，信訪工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，是了解社情民意的重要窗口，要堅(jiān)持以人民為中心，樹(shù)牢系統(tǒng)思維、法治思維、底線思維，耐心細(xì)致地做好信訪接待、政策宣傳、答疑解惑、情緒理順等工作，千方百計(jì)幫助群眾排憂解難，使信訪工作有力度更有溫度，真正把工作做到群眾心坎上，不斷提高人民群眾獲得感、幸福感和安全感。
責(zé)編：劉璐
一審：曾金春
二審：伏志勇
三審：萬(wàn)朝暉
來(lái)源：湖南法治報(bào)
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